Spørgsmål og svar

Her finder du svarende på de oftest stillede spørgsmål til os

Hvem er Smartson?

Vi vil gerne have dig med og høre, hvad du synes! Hos os kan du teste produkter og tjenester samt dele dine oplevelser med andre. I stedet for traditionel reklame brænder vi for sharevertising, hvor virksomheder lader mennesker teste deres produkter og dele deres bedømmelser på sociale medier. Smartson har 250.000 brugere, og vores kunder er innovative virksomheder, der ved, at ærlighed varer længst, og at gode produkter fortjener at blive oplevet.

Hvordan kontakter jeg Smartson?

Er du testpilot og har spørgsmål vedrørende en test, bedes du benytte support-formularen, som du finder nederst på siden under Hjælp og support-menuen under ""Kontakt os"" nederst på smartson.dk.

Repræsenterer du et firma og vil vide mere om, hvad vi laver?

Kontakt Karl Händel (CEO) via 070-758 60 10 eller karl@smartson.se

Hvad indebærer det at være testpilot?

Som testpilot brænder du efter at teste produkter og tjenester og vil gerne dele dine oplevelser med andre. Vi ser gerne, at dine indlæg indeholder tekst, billeder eller videomateriale. For at blive testpilot følger du os nemmest på Facebook, Instagram, Twitter, Google+, via vores nyhedsbrev eller på smartson.dk. Du kan også bare tilmelde dig her.

Er det gratis at blive testpilot?

Vores vision er, at det altid skal være gratis at teste produkter via Smartson. Når det drejer sig om sjældent købte varer, er det nogle gange muligt at købe varen eller tjenesten til nedsat pris mod, at du deler dine erfaringer.

Hvorfor vil firmaer have deres produkter testet at Smartsons testpiloter?

At overlade sit produkt til et større antal personer, der skal dele deres erfaringer og give feedback viser, at man som firma er modig og er interesseret i at lytte til forbrugerne. Produkter, som r testet og positivt modtaget af Smartsons testpiloter, får et kvalitetsstempel i form af et Crowdscore. Det er en troværdig markedsføringskanal for de virksomheder, der anvender tjenesten. At derud over få at vide, hvad forbrugerne synes og mener, er vigtigt for den videre produktudvikling.

Reklamation af testproduktet.

Hvis testproduktet er ødelagt eller går i stykker i løbet af testperioden, skal du henvende dig til os på support@smartsontestpilot.zendesk.com, så sørger vi for at få problemet løst. Reklamation efter afsluttet testperiode sker direkte til den pågældende producent. Ved reducerede køb af testprodukter gælder samme garanti som havde du købt til fuld pris. I disse tilfælde er det også producenten, du skal henvende dig til.

Må jeg sælge testproduktet?

Vi vil gerne have, at du beholder testproduktet i mindst 6 måneder efter testperioden er slut, så vi har mulighed for at stille dig supplerende spørgsmål. Derefter bestemmer du selv, hvad du vil gøre med dit produkt.

Hvor mange blogindlæg skal jeg skrive?

Det er forskelligt fra test til test. Når det drejer sig om teknologiske produkter, forestiller vi os ca. fem indlæg, hvor man f.eks. skriver om forventninger, installation og bedømmelse. Ved dagligvarer er det tilstrækkeligt med ét. Vi ser gerne, at dine indlæg indeholder tekst, billeder eller videomateriale. Del dem gerne på Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest m.v. Det vigtigste er kvaliteten, ikke kvantiteten.

Hvor lang er testperioden?

Det er forskelligt fra test til test. Test af dagligvarer plejer at vare ca. 2-3 uger, mens test af teknologiske produkter varer 4-5 uger.

Hvordan udvælger I testpiloter?

Testpiloterne udvælges vilkårligt. Afhængigt af produkt har vi nogle gange særlige udvælgelseskriterier, som vores opdragsgivere har angivet.

Jeg bliver aldrig udvalgt, hvorfor?

Interessen i at deltage i vores test er utrolig stor. Det synes vi er dejligt, men det gør også, at vi ikke kan tilbyde alle mulighed for at teste hver gang. Jo flere tests vi gennemfører, desto flere vil kunne deltage, og vi håber også at kunne tilbyde endnu flere produkter i hver testrunde. Vi takker for dit engagement og din interesse, og vi håber, at det snart bliver din tur.

Kan jeg ansøge, hvis jeg er under 18 år?

Nej, du skal være over 18 år for at kunne deltage som testpilot.