Vragen en antwoorden

Hier vind je antwoorden op de meeste voorkomende vragen aan ons

Wat is Smartson?

Smartson wil jouw mening weten! Bij ons kun je producten en diensten testen en je ervaringen met anderen delen. In plaats van traditionele reclame gaan wij voor sharevertising, dit betekent dat consumenten een product kunnen testen en hun mening via sociale media kunnen delen. Smartson heeft 250.000 gebruikers en onze klanten zijn bedrijven met nieuwe ideeën die weten dat eerlijk het langst duurt en dat goede producten het waard zijn om te ervaren.

Als je tester bent en vragen hebt over een test, gebruik dan het supportformulier dat je helemaal onderaan de pagina vindt onder ‘Help’ en in het supportmenu onder ‘Contact’ helemaal onderaan op smartson.nl

Ben je vertegenwoordiger van een bedrijf en wil je meer weten over hoe wij werken?

Neem contact op met Karl Händel (CEO) op +46 (0)70-758 60 10 of karl@smartson.se

Wat houdt het in om tester te zijn?

Als tester vind je het ontzettend leuk om producten en diensten te testen en jouw mening met anderen te delen. Je deelt je mening via tekst, afbeeldingen en videomateriaal. Als je ook mee wilt doen aan onze testen kun je ons volgen op Facebook, Instagram, Twitter, Google+, je inschrijven voor onze nieuwsbrief of je direct inschrijven via smartson.nl

Is tester zijn gratis?

Wij zijn van mening dat producten testen via Smartson altijd gratis moet zijn. Als het om artikelen gaat die sporadisch gekocht worden, bestaat er soms de mogelijkheid om het artikel of de dienst tegen een gereduceerde prijs te kopen, waar dan tegenover staat dat je je ervaringen deelt.

Waarom willen bedrijven dat hun producten getest worden door testers van Smartson?

Als een bedrijf zijn product aan een groot aantal mensen geeft die hun ervaringen delen en feedback geven, toont dat aan dat ze moed hebben en geïnteresseerd zijn om naar consumenten te luisteren. Producten die positief worden getest en ontvangen door testers van Smartson krijgen een kwaliteitsstempel in de vorm van een Crowdscore. Dat is een geloofwaardig marketingtool voor bedrijven die de dienst gebruiken. Het is bovendien belangrijk voor de productontwikkeling om te weten wat consumenten vinden en denken.

Reclamatie van testproducten

Als een testproduct slecht is of kapot gaat tijdens de testperiode, neem je contact met ons op via support@smartsontestpilot.zendesk.com, zodat wij kunnen helpen om het op te lossen. Reclamatie na een afgesloten testperiode vindt direct plaats bij de desbetreffende fabrikant. Bij aankoop van testproducten tegen een gereduceerde prijs geldt dezelfde garantie als wanneer je de volle prijs betaalt. In dit geval moet je ook contact opnemen met de fabrikant.

Mag je testproducten verkopen?

Wij willen dat je de testproducten ten minste 6 maanden na een afgesloten testperiode houdt, zodat we je aanvullende vragen kunnen stellen. Daarna bepaal je zelf wat je met je product wilt doen.

Hoeveel blogbijdragen moet ik schrijven?

Dat verschilt van test tot test. Als het om technische artikelen gaat, stellen we ons 5 bijdragen voor. Hierin schrijf je dan bijvoorbeeld over je verwachtingen, de installatie en je mening. Bij alledaagse artikelen is één bijdrage genoeg. Wij willen graag dat jouw bijdrage tekst, afbeeldingen en videomateriaal bevat. Deel ze via Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest en andere social media. Het belangrijkste is de kwaliteit, niet de kwantiteit.

Hoe lang is de testperiode?

Dat verschilt van test tot test. Alledaagse artikelen meestal 2-3 weken, technische producten 4-5 weken.

Hoe selecteren jullie testers?

De testers worden willekeurig geselecteerd. Afhankelijk van het product hebben we soms bepaalde selectiecriteria die de opdrachtgever heeft aangegeven.

Ik word nooit geselecteerd, waarom?

De belangstelling voor deelname aan onze testen is heel groot. Dat vinden wij leuk, maar het zorgt er ook voor dat wij niet elke keer iedereen tegemoet kunnen komen die de mogelijkheid wil hebben om te testen. Hoe meer testen we uitvoeren, hoe vaker jij mee kunt doen en wij hopen ook nog meer producten in iedere testronde te kunnen aanbieden. Wij willen je bedanken voor je betrokkenheid en we hopen dat ook jij binnen afzienbare tijd aan de beurt komt.

Mag ik me opgeven als ik onder de 18 ben?

Nee, je moet 18 jaar zijn om te kunnen deelnemen als tester.