Spørsmål og svar

Her finner du svarene på de vanligste spørsmålene til oss

Hvem er Smartson?

Vi vil engasjere deg og få vite hva du synes! Hos oss får du prøve produkter og tjenester, og dele opplevelsene dine med andre. I stedet for tradisjonell reklame brenner vi for såkalt «sharevertising» der bedrifter lar folk teste og dele deres vurderinger om produkter i sosiale medier. Smartson har 250 000 brukere, og kundene våre er nytenkende bedrifter som forstår at ærlighet varer lengst og at bra produkter fortjener å oppleves.

Hvordan tar jeg kontakt med Smartson?

Er du testpilot og har spørsmål om en test, vennligst bruk supportskjemaet som du finner lengst ned på siden under Hjelp samt supportmenyen under Kontakt oss lengst ned på smartson.no.

Er du en bedriftsrepresentant og vil vite mer om hvordan vi jobber?

Ta kontakt med Karl Händel (CEO) på +46 70 75 86 010 eller karl@smartson.se

Hva innebærer det å være testpilot?

Som testpilot brenner du for å prøve produkter og tjenester, og dele meningene dine med andre. Vi ser helst at innleggene inneholder tekst, bilder eller videomateriell. For å bli testpilot, er det enklest om du følger oss på Facebook, Instagram, Twitter, Google+, via vårt nyhetsbrev eller på smartson.no. Selvfølgelig kan du også registrere deg her.

Er det gratis å være testpilot?

Vårt mål er at det alltid skal være gratis å prøve produkter vis Smartson. Når det gjelder enkelte kjøpsvarer, får du av og til muligheten til å kjøpe varen eller tjenesten til en redusert pris mot at du deler med deg av erfaringene dine.

Hvorfor vil bedriftene få produktene sine testet av Smartsons testpiloter?

Det at som bedrift kunne sette produktet i hendene på et stort antall mennesker som skal dele sine erfaringer og gi tilbakemeldinger, viser mot og interesse for å lytte til forbrukerne. Produkter som er testet og har fått positive tilbakemeldinger fra Smartsons testpiloter, får et kvalitetsstempel i form av en «crowdscore». Det er en troverdig markedsføringskanal for de bedriftene som bruker tjenesten. Å dessuten få vite hva forbrukerne mener, er viktig i den fremtidige produktutviklingen.

Reklamasjon av testprodukter

Hvis testproduktet er ødelagt eller går i stykker i testperioden, kontakter du oss på support@smartsontestpilot.zendesk.com, så hjelper vi deg med å løse det.

Reklamasjon etter avsluttet testperiode, skjer direkte til respektiv produsent. Ved kjøp av testprodukter til redusert pris, gjelder samme garanti som hvis du hadde kjøpt produktet til fullpris. I disse tilfellene er det også produsenten du skal kontakte.

Kan jeg selge testproduktet?

Vi vil at du beholder testproduktet i minst seks måneder etter avsluttet testperiode, ettersom vi kan ha flere spørsmål til deg om produktet. Deretter bestemmer du selv hva du vil gjøre med produktet.

Hvor mange blogginnlegg skal jeg skrive?

Det varierer fra test til test. Når det gjelder tekniske varer, tenker vi oss rundt fem innlegg hvor du f.eks. skriver om forventninger, installering og resultat. Ved dagligvarer rekker det med ett innlegg. Vi ser helst at innleggene inneholder tekst, bilder eller videomateriell. Del de gjerne på Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest med flere. Det viktigste er kvaliteten, ikke kvantiteten.

Hvor lang er testperioden?

Det varierer fra test til test. Tester av dagligvarer bruker vanligvis å vare i 2-3 uker, mens test av tekniske produkter varer i 4-5 uker.

Hvordan velger dere ut testpilotene?

Testpilotene velges tilfeldig. Avhengig av produkt, så finnes det av og til enkelte kriterier fra oppdragsgiveren.

Jeg får aldri delta, hvorfor ikke?

Interessen for å delta i testene er veldig stor. Det synes vi er bra, men det gjør også at vi ikke kan tilby alle muligheten hver gang. Jo flere tester vi gjennomfører, jo flere kommer til å få delta, og vi håper å kunne tilby enda flere produkter i hver runde. Vi takker for engasjementet og interessen, og vi håper at det blir din tur innom den nærmeste fremtiden.

Får jeg som er under 18 år søke?

Nei, du må være over 18 år for å delta som testpilot.